Sepetim
Sepetinizde Ürün bulunmaktadır
Ekran kartı bilgisayardan ayrı geldi. Montajını siz yapmıyor muydunuz?
Bilgisayarlar donanımlarının, ekran kartı dışındaki tüm parçalarının montajı yapılmaktadır. Ekran kartı kargoda hasar görme ihtimali nedeniyle kutusunda gönderilmekte, montajı müşteri tarafından yapılmaktadır. Montaj işlemiyle ilgili detaylı bilgiyi Atom Bilişim YouTube kanalındaki Ekran kartı nasıl takılır? videosunu izleyerek edinebilirsiniz.
Bilgisayarlara işletim sistemi kuruyor musunuz?
30 günlük deneme sürümü olan, Windows 7 Pro ve Windows 10 Pro işletim sistemlerini kurmaktayız.
İşletim sistemi satışımız olmadığı için dışarıdan işletim sistemi kurulum hizmeti veremiyoruz.
ÖDEME
Ürün fiyatların da ki değişimin sebebi nedir?
Ürünlerimiz ($) Dolar kuru üzerinden mal edilmektedir. Dolar kurundaki değişimleri, web sitemizde ( www.atombilisim.com.tr ) otomatik olarak (₺) TÜRK LİRASI olarak ürün fiyatlarına yansıtılmaktadır.
Siparişimin ödemesini nasıl yapabilirim?
Siparişinizin ödemesini banka/kredi kartlarıyla veya Havale/EFT ile yapabilirsiniz.
Siparişimin ödemesini birden fazla kartla yapabilir miyim?
Birden fazla kartla ödeme yapabilirsiniz. Hem mağazamız da hem de internet sayfamızda (www.atombilisim.com.tr ) birden fazla kart ile ödeme yapabilirsiniz.
Konu ile ilgili detaylı bilgi almak isterseniz satış temsilciniz ile görüşebilirsiniz.
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Kredi kartına toplam kaç taksit yapıyorsunuz?
Bankanızı arayarak ödemelerinizi taksitlendirme yapabilirsiniz. Vade farkını öğrenebilirsiniz.
Kredi kartı taksitlendirmelerinde vade farkı uygulanıyor mu?
Kredi kartınıza taksit yapılan dönemlerde taksit için kartınızdan vade farkı alınmamaktadır.
Telefon üzerinden sipariş verilebiliyor mu?
Telefon ile sipariş alamamaktayız, fakat mobil web sitemizden, sipariş verebilmeniz için destek vermekteyiz.
Nasıl sipariş vereceğinizi öğrenmek için Atom Bilişim YouTube kanalındaki Atom Bilişim'den Nasıl Bilgisayar Alabilirim? videosunu izleyerek edinebilirsiniz
Havale/EFT ödemesini nasıl yapacağım? Ödemeyi size bildirmem gerekiyor mu?
Sipariş tutarınızı Banka Hesapları sayfasında her alan herhangi bir hesaba transfer edebilirsiniz. Bu işlemi ilgili bankaların şubelerinden, internet şubelerinden, mobil uygulamalarından veya ATM'lerinden yapabilirsiniz.
Ödemenizi yaparken alıcı adının "ATOM BİLİŞİM BİLGİSAYAR SAN. VE DIŞ TİC.LTD.ŞTİ. " olarak belirtmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde ödemeniz hesaplarımıza geçmemekte, tarafınıza iade edilmektedir.
Ödemenizi yaptıktan sonra dekontunuzu veya fotoğrafını; WhatsApp:+90 553 554 54 88 hattımıza veya finans@atombilisim.com.tr e-mail adresimize gönderdiğinizde siparişiniz en kısa süre içerisinde onaylanacaktır.
KARGO
Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız.
Kargo ücreti alıyor musunuz?
Kargo ücreti alınmamaktadır.
Kargo firması hafta sonları dağıtım yapıyor mu?
Hafta sonu Cumartesi Yurtiçi Kargo ile gönderimlerimizi ulaştırıyoruz. Pazar günü hizmet vermemekteyiz.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişinizi, öğlen 10:00 dan önce verdiğinizde aynı gün kargoya verilmektedir. Çalıştığımız Kargo Firmaları siparişinizi ortalama 3 iş günü içerisinde adresinize teslim etmektedirler.
Kargo takibini nasıl yapabilirim?
Ürünü sipariş ettiğinizde, sistemimiz otomatik olarak sms, ve/veya E-mail yoluyla kargo takip numaranızı kayıtlı iletişim hatlarınıza göndermektedir.
Eğer kargo takip numaranız gönderilmemiş ise satış temsilcinizi arayarak takip no bilgisi alabilirsiniz.
Kargo geldi fakat koli deforme ne yapmalıyım?
Kargo firmasından ürünü almadan geri gönderin. Kabul etmediğinizi, sebebinin de kutu deformasyonu olduğunu tutanakta yazması için kargo personeline belirtin.
GARANTİ VE TEKNİK SERVİS
Ürünlerinizin garanti süreleri kaç yıldır?
Sıfır ürünlerimiz üretici firmaları tarafından en az 2 Yıl garantilidir. Atom Bilişim’de garantör olarak, bu garanti süresini onaylamaktadır. Ürünlerin garanti süreleri, web sitemizde ürün sayfalarında belirtilmiştir.
Bilgisayarı kurduk fakat çalışmıyor?
Harici Ekran Kastı Varsa;
Ekrana giden görüntü kablonuzu, harici ekran kartınıza bağlayınız.
Harici Ekran Kartınız Yoksa;
Bilgisayarınıza elektriğin geldiğinden emin olun. Power supply (güç kaynağı) kablonuzu ve güç kaynağı üstündeki on/off (1/0) düğmesini on konumuna getirin.
Kontrollerinizi yaptınız yine sonuç alamazsanız teknik servis ekibimizi arayınız.
Bilgisayarım arızalandı ne yapmalıyım?
Ürünlerin üreticileri Atom Bilişim de olsa farklı firma da olsa Atom Bilişim tüm satışını yaptığı ürünler için teknik servis hizmetini müşterisi adına kendi yapmaktadır.
Arızalı ürün/ler için, +0212 908 07 24 numaralı çağrı merkezini arayabilir ve destek alabilirsiniz.
Ürün/leri arızaya gönderimde, faturanızın ya da irsaliyenizin arka tarafında ki gönderim formunu eksiksiz olarak doldurmanız ve kargo ile bizlere göndermeniz gerekmektedir. Arızalı ürün/leri orijinal kutu ve kutu içeriği ile göndermeniz gerekmektedir. Zira bu sayede hem gönderinizin zarar görmesi engellenmiş hemde değişim gerekirse yeni ürününüz size yeni ambalajı ile gönderilebilmektedir.
FATURA
Sitenizde satılan ürünler faturalı mıdır?
Sitemizden satın aldığınız tüm ürünler E-fatura olarak tanzim edilmektedir. Ve faturanıza E-Devlet platformu üzerinden ulaşabilirsiniz. Faturanız sıfır ürünlerde garanti belgesi hükmüde taşımaktadır.
İLETİŞİM
Mağazanız nerede? Nasıl ulaşım sağlayabilirim?
Mağazamız İstanbul, Kağıthane ilçesindedir. Daha detaylı yol tarifi içintıklayınız :Google Maps Yol Tarifi
Mağazanızın çalışma saatleri nelerdir?
Mağazamız hafta içi: sabah 09:00 - akşam 18:30 arası hizmet vermektedir.
Mağazamız hafta sonu Cumartesi Günü sabah 09:00 ila akşam 18:30 arası hizmet vermekte, Pazar Günü hizmet vermemektedir.
Resmi tatil ve Dini Bayram Tatil günlerinde çalışma bilgisi için +0212 908 07 24 numaralı telefonumuzu arayabilirsiniz.
Atom Bilişim ile nasıl iletişim kurabilirim?
Çağrı Merkezimiz hafta içi: sabah 09:00 - akşam 18:30 arası hizmet vermektedir, hafta sonu Cumartesi günleri sabah saat 9:00 - 13:30 arası+0212 908 07 24 numaralı telefondan hizmet vermektedir.
Size ulaşabileceğimiz e-posta adresi nedir?
Yazılı taleplerinizi bilgi@atombilisim.com.tr adresinden bize iletebilirsiniz.
Şubeleriniz var mı?
Atom Bilişim şubeleşmek için kullanacağı bütçeyi, müşterilerinin memnuniyetini kazanma adına, müşterilerine indirim olarak sunmaktadır.
1000’in üzerinde bayiimiz ile geliştirdiğimiz çözümler ile tüm Türkiye, Kıbrıs Türk Cumhuriyeti ve Avrupa Ülkelerine ürün satmaktayız.